kriz iletişimi ekip çalışmaları noktaları konuşurken potansiyel krizler ve taslakların bu liste.
Gerçek Sheets ve Diğer Belgeler
kriz iletişimi planının bir parçası olarak, birisi organizasyon ve programlar hakkında up-to-date aslında yaprak korumak gerekiyor. Kriz ortaya çıkarsa, bu bilgiler basın toplantılarında ya da görüşmelerde gazetecilere dağıtılabilir.
kriz iletişimi planı vigilantly muhafaza güncellenen ve prova eğer sadece iyidir. Medya ile bayat ilişkileri gibi eski iletişim bilgileri, bir kriz sırasında işe yaramaz. Kriz iletişimi ekibinin üyeleri düzenli karşılaması gerekir beklenmedik iki kez kontrol ve tüm ekip üyelerinin de rolleri eğitimli emin olun.
Şimdi kriz iletişimi gerçek bir kriz sırasında nasıl çalıştığı hakkında konuşalım.
Gelişmekte olan krizin ilk belirtisinde Communications Kriz
sırasında, kriz iletişimi planı eyleme koymak gerekiyor. İlk adım, tüm çalışanların ve bileşenlerinin emniyet ve güvenliğini sağlamak olmalıdır. İç iletişim yöneticisi krizi ile ilgili çalışanlara ve bileşenlerinin bilgi göndermek için acil uyarı sistemi aktif hale getirmelisiniz ne sorunu çözmek için yapılıyor ve ne arada yapmalıyım.
krizin niteliğine bağlı olarak, Uygun acil durum yetkilileri de haberdar edilmesi gerekebilir - Polis, yangın ve yerel acil durum yönetimi yetkilileri
İç kriz iletişimi güvenliği için ve bilgi yönetimi için çok önemlidir.. Çalışanların izliyor ve haberleri okuyarak kendi bilgi alırsanız - özellikle negatif bile çok fazla veya yanlış sunan çalışanların anlam iyi tutmak için basına bilgi, bu kriz iletişimi ekibi basının temas halinde çalışanların okuyabilir iç ifadeleri vermek önerilir. Ifadesi yaklaşan basın toplantısında gazetecilere bakın veya bunun yerine resmi sözcüsü başvurmanızı öneririz Ne zaman Public git Kriz iletişimi mantra " olabilir;.? Hepsini anlat ve bunu söylemek Hı
haberler - morallerini acı olabilir. İçerdekiler, " Çalışanlar " gibi hissediyorum yapılmalıdır; . yabancılar " ya da " gibi hareket edecek; Çalışanların ekibin güvenilen üyeleri gibi hissediyorum yoksa, bunlar basına istenmeyen sızıntıların kaynağını haline gelebilir [kaynak: ABD Dışişleri Bakanlığı].
