Bu yazıda anlatacağım vardı bilgisayar üreticileri dışında teknoloji kriz iletişimi daha etkin hale nasıl bir vurgu ile bir kriz.
Sorunlu İşletmeler
Tüm bu endüstriler yıl önce ilk 10 de yer aldı.
- Havayolları
- Yazılım Makineleri
- > Bilgisayar üreticileri
-
Doğalgaz şirketleri
İlaç firmaları Petrol arıtma
- > Bankacılık
- Güvenlik Komisyoncuları /Bayiler li <
> Sağlık hizmetleri> Telekomünikasyon
Kriz İletişimi Team
Krizler bir ortam tutuşturmak potansiyeline sahip çılgınlık - veya genel kamuoyunda kötü, yaygın panik. Bir kriz ortasında bir kriz yönetim ekibi montaj başlamak için ya da medya uzanarak [: About.com kaynağı] başlamak için hiçbir zaman. Erken net, uygulanabilir kriz iletişim planı haritalama (ve sık sık revize), bir örgütün sağlam ya da belki de gelişmiş [kaynak: ABD Dışişleri Bakanlığı] imajını potansiyel bir felaket ortaya çıkabilmektedir.
İlk , en iyi kriz iletişim planının baş bileşenlerini listelemek izin ve sonra detaylı olarak her biri üzerinde gidersiniz. Bu bileşenler şunlardır:
- kriz iletişimi takım
- Bir iç iletişim planı
- Bir medya stratejisi
- potansiyel zayıflıkları ve planların listesi için onlara hitap
- Kriz İletişimi Ekibi
örgütün kendisi ve programları hakkında güncel bilgilerkriz iletişimi ekibinin işi oluşturmak ve genel kriz iletişimi planını yürütmek için. Ekip üyeleri gibi tüm çalışanların iletişim, bilgi toplama ya da yerel medya mensupları ile ilişkiler kurarak gibi belirli roller atanır. Kuruluşun büyüklüğüne bağlı olarak, tipik bir kriz iletişimi ekibi içerebilir:
- CEO
- halkla ilişkiler başkanı
- Başkan başkanları ve anahtar bölümlerin yöneticileri
- emniyet ya da güvenlik görevlisi
- kriz iletişimi ekibinin ilk işi resmi sözcüsü seçmektir Şirket avukatların
. Sözcü, tüm medya sorularınız için birincil kontak olacaktır. Hepsi basın toplantısı çalıştırmak ve bir kriz sırasında en çok röportaj verecek. Onlar çok baskı ve yayın medya hem de çalışma konusunda deneyimli olmalıdır.