Bir başka avantajı da IVR sistemleri uyku yok olduğunu. Onlar öğle molaları yapmayız. Onlar Bahamalar tatile gitmeyin. Bir IVR sistemi soruları alanına ve basit görevleri ile müşterilerine yardımcı olmak için günde 24 saat mevcut olabilir.
küçük bir şirket daha büyük görünmesini sağlayabilirsiniz bir IVR sistemi. Diyelim ki bir danışman olarak evden çalışma diyelim. Senin telefonları cevaplamak için barındırılan bir IVR servisi kullanarak, zaten büyük bir organizasyon gibi görünür. Sen tüm ayrı sesli posta kutuları yol farklı departmanlar için çeşitli menü seçenekleri ekleyerek zor alabilirsiniz. Hosting Bazı IVR daha resmi bir bakmak için 800 sayı ile ayarladığınız.
Abonelik IVR hosting daha kolay işletmeler ve kuruluşlar, bu otomatik telefon servisleri kullanmak için yapmak. Bu gün geçmişin büyük bir avantaj, büyük telekomünikasyon ve bilgisayar bütçeleri ile sadece büyük şirketler in-house IVR sistemleri çalıştırmak için donanım, yazılım ve personel göze olabilir zaman.
Şimdi öğrenmek için bir sonraki sayfaya göz atın Kullanma IVR sistemlerinin dezavantajları.
Dezavantajları IVR Sistemleri
IVR sistemlerinin en büyük dezavantajı, birçok kişi sadece makinelere konuşurken sevmediğim olmasıdır. Yaşlı yetişkinler telefon menüler ve uzun talimatları izleyerek zor bir zaman olabilir. Ve genç arayanlar birden fazla telefon menüleri yavaşlık ile sinirli olsun.
IVR sistemleri ile sorun kötü bir tasarım iyi bir tasarım zor ve kolay olmasıdır. İşte IVR sistemleri ile en yaygın kullanıcı şikayetleri bazıları şunlardır:
