kötü müşteri hizmetleri a alıcı ucunda oldum Hiç şüphe yok ki Zaman ya da iki. Bunu sadece basın veya bu hiçbir yardımı ile başlangıç yerine tam bir daire gelinceye kadar tüm tıklayın bazı steril sesle anlatılması gereken sorular bir şirkete geldim. Ya da, daha kötüsü, sen ulaştınız bazı sıkılmış KSS adıyla çağırır ancak rezil ifade, " sunar (Müşteri Hizmetleri Temsilcisi);. Üzgünüm, ama yapabileceğim bir şey yok "
Şimdi denklemin diğer tarafında bulunmaktadır. Eğer bir iş sahibi veya bir bölümü yönetmek ve müşterilerinizin daha fazla ürün veya hizmet için geri gelmek ve başkalarına şirketiniz hakkında harika şeyler söylemek için, mutlu olmak istiyorum. Eğer HowStuffWorks bu sayısında?
yaparsın ne bazı adımlar duyarlı, sevecen bir organizasyon oluşturmak götürmek için öğreneceksiniz. Eğer müşteri hizmetleri nasıl çalıştığı hakkında okurken, size kendi benzersiz tarzı haline öğrendiklerini dönüşümü olacak. Sen kuruluşunuz için var misyonu ile bu fikirleri birleştirme. Bu sizin cephe insanları anlamak ve bu vizyonu paylaşan hayati önem taşıyor. Çalışmak için bu vizyonu koymak onlara araçları vermek zorundadır. Biz nasıl anlatacağım. Temel görgü ve yol boyunca gündeme getirilmiştir Hiç bir hizmet grubu izci ya da 4-H gibi, katıldı
kulluk etmek Nezaket, bakımı ve İsteğini
, o zaman büyük bir müşteri hizmeti sunmak için zemin var. İhtiyacınız vakıf nezaket, sevecen, hizmet etmek istekli biridir ve sağlayan bir tutum müşterilerinizin onlar olsun-ve önemsediğimi biliyor. Eğer uygulamaya içine koymak yardımcı olabilir, ancak kafan orada olan tüm usta-bang araçları tarafından açık alamadım beceri ve teknolojiler vardır. Büyük bir müşteri hizmeti görgü onun temeli vardır. Görmek? Annem haklıydı
firmalar " müşteri hizmetleri başvurmak için moda Bugünlerde;. Müşteri tutma, " ama bu düşünce geriye doğru yol açabilir. Bir müşteri korumak için, sadece ona hizmet ve iyi yaparım. Eğer tutma odaklanmak Eğer müşteri ve onun ihtiyaçlarını hangi neyin önemli olduğunu özleyeceğim. Yapımı
Fırsatlar çoğu
Şirketinizin olursa olsun nasıl, yaptığı ne olursa olsun o, her bir söz ve sanal kapı koyulaşır her müşteri yapmak. Sen terimleri açıkça belirtilmeyen bile, bir sözleşme içine girmek. Tüketici sana bir şey öder ve bir ürün veya hizmeti sunmak için söz veriyorum. Kalite ve sürat rehin bulunmaktadır. Müşteri hizmetleri bu konularla ilgili sizin kelime kadar yaşayan i
[1] 