Akıllı Para dergisi ABD Konseyi'nin çıkarmıştır özel kuruluşun " ayrıntıları hangi Better Business Büroları, çok rahat " o izlemek iddia işletmelerin bazı ilişkisi. Makaleye göre, 112 ABD BBBS toplam gelir [: Parmar kaynağının] yüzde 90 olup, 2007 yılında aidat 131.000.000 $ topladı. Belki daha şaşırtıcı BBB yönetim kurulu üyelerinin yüzde 90 BBB şikayetleri çok sayıda [kaynak: Garrett] oluşturmak sektörlerden şirket yöneticileri olmasıdır.
Bu yönetim kurulu üyeleri ve diğer kurumsal ortakların BBB programlarına oy hakları yoktur. Gelişmiş pazar güven " Onlar ödül gösterileri dedikleri " neyi kabul sponsoru; kurumsal sponsor - - ve eBay - akredite bir iş [: Parmar kaynak] Kraft Foods gibi büyük isim şirketlere. Dahası, BBB geçenlerde kendi eBay iş başlatmak için nasıl hakkında bir kitap yayınladı. [Kaynak: Better Business Büroları Konseyi]
Akıllı Para makale tüketicilerin gizlendi bir başka ilginç gerçeği ortaya çıkardı. Verizon Wireless ve Cingular gibi şirketler özel tüketici şikayeti bilgisi [: Parmar kaynak] erişim için BBB yukarı 50.000 $ ödemek. Makale onu cep telefonu hizmetiyle ilgili şikayet formunda son derece detaylı ve kapsamlı sorularla befuddled bir California tüketici gösterdi. Onlar detaylı müşteri memnuniyeti raporları toplamak, böylece Verizon ve Cingular ekstra soruları içerecek şekilde BBB öderler.
BBB güvenilirlik raporları akredite işletmelere karşı önyargılı olan BBB akreditasyon iddia için başvuruda seçmiş Bazı işletme sahipleri. Iyi niyetle çaba " de Akıllı Para makalesinde belirtilen bir Marquette Üniversitesi pazarlama profesörü, tarafından yapılan bir araştırmaya göre, BBBS iki katı kadar akredite oto bayi ve üç kat fazla akredite Movers " yapılmış olduğunu bildirdi; Onların akredite olmayan meslektaşları [: Parmar kaynak] daha şikayetleri gidermek için. BBB yanıtı BBB akreditasyon için başvuruda şirketler sadece yüksek standartlar talip olmasıdır.
Better Business Büroları ile başka standart bir şikayet tüketici şirketin tepki ile büyük ölçüde memnun olsa bile şikayetleri bazen kapalı olmasıdır. Mutsuz müşteriye hediye sertifikası göndermek kadar basit bir şey - - bürosu şirketi şikayeti çözmek için makul bir çaba olduğunu karar veri
