İlişki satış tüm umutları ile bir dostluk ya da bir ilişki kurmaya ve onların ihtiyaçlarını dinleyerek ilgili. Eğer bakım gösterilen ilişki inşa ve onların güvenini kazanmış sonra, bunları müşteri yapmaya yolda. Onların ihtiyaçlarını bilmek ve onların gizli korkularını bulmaya (örneğin, müşteri size sır olabilir, " Ben bütçeniz dahilinde bu proje çalışması yapamıyorsanız, patronum muhtemelen quot yerime &olacak;) sizin için çözüm bulmanıza yardımcı olabilir kendi ihtiyaçları tam on-hedef ve daha güçlü bir ilişki kurmak onları. Yerinde bir ilişki ile, ayrıntıları çalışan bir esinti. Varolan ilişkiyi yoksa bu ayrıntılar engelleri haline gelir.
Bir müşteri olarak, satış insanlarla benim en iyi deneyimleri bazı dürüstçe benim ihtiyaçlarına dinledi olanlarla vardı ve daha adil bir ilgi gösterdi iş. Onlar alçak basınç, açık ve dürüst bir yaklaşımla geldi ve benim iş kazandı. Ben onların ziyaretleri için randevu ayarlama aldırmadı. Onlara ileriye baktı. Bu alçak basınç ve dost oldu. Benim şirket iyi hizmet, iyi fiyatlarla aldı ve herkes mutlu oldu. Ben sorunları veya acil ihtiyaçları olsaydı onlar hızlı tepki vereceğini biliyordum. Yarışmacılar çağrıldığında Yani, ben hızlı bir şekilde bizim şimdiki satıcı ile mutlu onlara - bizi daha iyi bir fiyat vermek mümkün olabilir bile! Bu ilişki satış gücünün bir parçası!
Çoğu kişi, yüksek basınç satış olumsuz tepki. İlişki satış, yüksek basınçlı sizin baskısı hisseden bir müşteri ile samimi bir ilişki zor, çünkü tipik denklemin bir parçası değildir. İlişki satış, sizin müşterileriniz için destek formu haline. Sizin hizmet veya ürünler, bağlı bir şey haline, ve daha daha iyi bunlar ek satış tekliflere cevap verecektir, onların ihtiyaçlarına uygun ve onların işlerini kolaylaştırabilir. Ayrıca bu ilişki satan çok rekabetçi pazarlarda ürünler sunmak şirketler faydaları bulacaksınız - ürünler arasındaki fark çok değil özellikle
Bir sonraki bölümde korumanın önemi hakkında bilgi edineceksiniz . müşteri ile temas Müşteri İletişim
ilişki satış kısmı muhafaza içerir düzenli temas bakımı
. Eğer bir kişi olarak ve bir satış elemanı olarak
