odak grup biçimi sanayi genelinde benzer kalır.
- moderatör onları rahat hissettirmek için katılımcılara tanıtarak başlar.
- moderatör sonraki konular oturumu sırasında ele alınması sunar.
- Ardından moderatör.
- moderatör anahtar tartışma noktalarını endekslemektedir ve sonuca yazmalarını katılımcıların isteyebilir, kaydırmak için.
oturumları sırasında, müşteriler tek yönlü aynalar arkasından grubu gözlemek. Tartışma dayanarak, müşteriler moderatöre yeni sorular besleyebilir. Toplantıdan sonra, moderatör istemci odak grup sonuçlarının analizi ile birlikte video kaseti ya da ses bandı verir.
Bir sonraki bölümde, odak grup artılarını ve eksilerini bakacağız.
Avantajları ve Odak Grupları Sınırlamalar
Odak grupları nadiren izolasyon kullanılmaktadır. Pazarlama Araştırmacılar tüketici görüş izlemek için bire-bir görüşmeler, yazılı anketler ve yoklama da dahil olmak üzere çeşitli araçlar, istihdam. Yukarıdaki tüm ile kullanılır, odak grup kamu algılamaları ölçme ayrılmaz bir parçasıdır. Ancak, bazı bariz faydaları var:
- katılımcılarla etkileşime girebilir araştırmacı, poz sorular izlem ya da daha derin soruşturma soru sormak
- Sonuçları daha kolay olabilir. karmaşık istatistiksel veriler yerine, anlaşılması.
- yüz ifadeleri ve vücut dili olarak sözsüz tepkiler, bilgi alabilirsiniz araştırmacı.
- Bilgi daha hızlı sağlanmaktadır insanlar ayrı ayrı röportaj olsaydı daha.
bütün bunlar geçerli noktaları ve bir anket ya da anket daha fazla bilgi verirken, her zaman başarılı olmak için gerekli olduğu kadar vermeyin. Örneğin, 1990'ların başlarında odak gruplar Kristal Pepsi, kola gibi tadı net içki beğendiğini söyledi. Ürün Amerika Birleşik Devletleri genelinde tanıtıldı Yine de, kamu satın vermedi ve Pepsi raflardan onu çekti.
şirket bazı içerebilir popüler bir ürün üretiminde başarısız nedenlerden bazıları Bu dezavantajları:
- küçük örneklem büyüklüğü grupları büyük nüfusun iyi bir temsil olmayabilir anlamına
- Grup tartışmaları yönlendirmek ve kontrol etmek zor olabilir, bu nedenle zaman olabilir. alakasız konularla kaybetti.
- Katılımcılar moderatör sorulara benzer yanıtlar vermek için akra