Johnson 110 yaşındaki bir şeyler karıştırmak üzere işe alındı Wal-Mart gibi büyük balıklar için yıllardır pazar payı kaybediyor olmuştu şirketidir. Umutsuz " onun strateji arıyor " durdurmak vardı; günlük düşük fiyatlar " kuponlar ve promosyonlar ve köklü indirimlerinin ile alışveriş sonrası yaygara ile " o yerine göre; ve daha az satış [kaynak: Clifford]. O da bir genç, daha şık hissetmek için sıkıcı mağazaları yeniden tasarlanmış
yerine yeni " kucaklayan,. Kare adil-ve-" fiyat sistemi, sadık alışveriş onların kupon ve satış cevapsız ve şikayet interneti vurdu. Psikoloji suçlu olabilir. Bir alışveriş 12 $ gömlek gördüğünde, o düşük kaliteli olduğunu varsayar. Aynı gömlek 35 $ aşağı işaretlenmiş Ama eğer şimdi yüksek kaliteli gömlek çalmak için satılan var. [Kaynak: Ehrenberg]
Her iki şekilde de, CEO Johnson iş sadece 17 ay sonra kovuldu ve JC Penney hızla satış ve sahte jacked-up fiyatları geri getirdi. Klasik " Bir kader cilvesi olarak, marka rehabilitasyona işe alındı adam Sergio Zyman'ın, kelime " tokat ile kola kurtardı eski Coca-Cola reklam müdürü vardı;
5.: eski teneke [Townsend kaynak]: Western Union dünya çapında para göndermek için hızlı bir yol olarak Western Union biliyorum telefon
Bugün Yukarı kilitleniyor, ama şirket ilk kazandım onun onun telgrafta servisi ile 19. yüzyılda servetler. Telefon önce, Western Union telgraf - Mors kodu kullanarak telgraflar tarafından iletilen -. Alexander Graham Bell, 1876 yılında ilk telefon patentini zaman şehirler, devletler ve hatta ülkeler arasında bir mesaj göndermek için en hızlı yolu olduğunu
istediği iletişim Kral Western Union onu satarak devrimci buluş üzerinde nakit. Bell anda 100.000 $ için bir servet istedi ve şirket [kaynak: Guardian] lokma değildi. Western Union execs insanların uzun mesafeler [kaynak: Telekomünikasyon Sanal Müzesi] üzerinden işe yaramadı pahalı, grenli sondaj telefonlar için kullanışlı telgrafı hendek hangi bir dünyayı hayal olamazdı.
Hata. Bell'in telefon kamuoyu ile alev zaman Western Union, daha iyi bir versiyonu tasarımı, [: Guardian kaynak] Thomas Edison da dahil olmak üzere rakip mucitler, kiraladı. Bell telefon tasarımlarını hendek telgraf devi zorlayarak, patent ihlali ve kazanılan için Western Union dava açtı. Bell Telefon bir yüzyıl boyunca A
