911 Hatalar
Çağrı girenlerin sabır ile sorunlar muazzam bir çeşitlilik idare edebilmek gerekir ve uzmanlık. Onlar tavır açısından değil, aynı zamanda kriz yönetimi araçları ve polis, itfaiye ve sağlık görevlileri acil bir yanıt zaman gerçekleşmesi gereken gerçek şeyler değil sadece kriz yanıt eğitim alırlar. 911 çağrı tutanlar durumun üstesinden gelmek için donanımlı, güvenli ve tam orada ilk müdahale almak için sormak gerekir biliyorum. İleri eğitim içerebilir:
Hatta yoğun eğitim ile, çağrı Golcü hatalar meydana) beklemek ve ne kadar farklı kültürlerden gelen arayanlar yanıt vermek. Hata bir 9-1-1 çağrı ile ilgili olduğu zaman, sonuçları yıkıcı olabilir. Ulusal ilgi gördü 9-1-1 insan hatası bir örneği Şubat ayında Detroit'te beş yaşındaki bir çocuk tarafından yapılmış 9-1-1 aramaların 2006. Robert Turner 911'i çağrıldığında annesine olduğunu , Sherrill Turner, kalp problemleri çöktü. Çağrı Golcü o bir şaka çağrı yapma düşündüm ve bir yetişkin istedi ve Robert o telefonda bir yetişkin alamadım dediğinde, çağrı Golcü o yardım göndermek istiyorum dedi ve kapattı. Ama yardım gelmedi. Üç saat sonra, annesi hala baygın, Robert yine 911'i aradım. Bu sefer farklı bir çağrı golün cevap, ancak aynı sonucu - çağrı Golcü bir çocuk oynamak olduğunu düşündüm ve o onu tuttu eğer o belaya söyledim. Robert korktum ve telefonu kapattı. Kimse tam olarak ne zaman emin olmasına rağmen Annesi öldü. Her iki operatörler görev kasıtlı ihmal suçund
